問題
國際學生招募流程仍然太碎片化
碎片化的旅程
學生在電子郵件、入口網站、表單與人工跟進之間來回切換。每一次交接都可能流失一位條件契合的申請者——而沒有人看得清漏斗究竟在哪裡漏。
每件申請最多橫跨 5 套系統轉換速度慢
回覆延遲、文件缺件與能見度不足，讓優質申請者失去動能——或轉向回覆更快的競爭對手。
人工跟進耗掉數週學生體驗不佳
國際學生期待跨時區、行動優先的快速支援。遲緩的溝通圈，會讓再優秀的課程顯得官僚。
申請者期待幾分鐘內獲得回覆本週就能上線的項目
涵蓋完整學生生命週期的四套攻略
攻略 01
從教育展、廣告與 QR code 捕捉並篩選名單
學生在教育展掃描你的 QR code，或點擊「點擊進入 WhatsApp」廣告——直接進入對話，而非表單。GeneX 自動完成資格審核：課程興趣、入學條件、獎學金資格——再把高意願名單派給對的顧問。
- 教育展、文宣與校園導覽專用 QR code
- 自動資格審核，含獎學金資格檢查
- AI 知識庫回答學費、簽證與招生常見問題
攻略 02
讓申請不停推進的招生自動化
文件請求、截止提醒與申請狀態更新，從你的招生系統自動觸發。申請者直接看 WhatsApp，不必登入入口網站——真的來詢問時，AI 客服依即時申請資料回答，需要時再轉接真人。
- 自動文件收集，附智慧提醒
- 透過對話即時追蹤申請進度
- 簽證與合規警示，趕在期限前
攻略 03
有如專屬管家的入境前引導
從錄取到抵達，一個官方渠道陪伴每位學生完成機場接駁、住宿、新生訓練與註冊。緊急通知幾分鐘內觸及所有人——沒有學生會在抵達校園後不知道該往哪走。
- 從錄取到第一週的引導清單機器人
- 全校緊急公告，幾分鐘內送達
- 在對話中完成新生訓練回覆與機場接機預約
攻略 04
延續到註冊之後的持續互動
依課程、入學年度或校區為學生分眾，並持續互動：申請提醒、獎學金截止日、新生訓練更新、職涯服務與校友機會——每則訊息都即時、相關，並在幾分鐘內被讀取。
- 動態分眾：申請者、在學生、校友
- 跨招生時區依當地時間發送
- 可衡量互動的職涯與校友計畫
教育團隊在 GeneX 上看到的畫面
從廣告點擊到學費繳付，一則 WhatsApp 對話搞定
一所職業學院把 Facebook 招生廣告改為「點擊進入 WhatsApp」：學生立即展開對話、透過 WhatsApp Flows 送出申請表，學費繳付也不必離開對話。
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教育團隊用來招生與管理的同一個平台——一層 WhatsApp 把行銷活動、自動化、AI 客服與分析從首次詢問串到長期互動。
閱讀完整案例常見問題
教育團隊最常問我們的問題
不會——它讓團隊更快。GeneX 負責重複性工作：資格審核、文件提醒、常見問答與派送，你的顧問就能把時間花在複雜、高價值的學生對話上，而不是追著成績單跑。
可以。GeneX 在你現有系統之上扮演對話層——透過我們的 API 與原生整合，把名單與申請狀態同步到你的 CRM、招生工具與支援流程。第一天起，什麼都不必換掉。
它通常是學生第一個打開的 App。從南亞、東南亞到非洲、拉丁美洲與歐洲，學生都熟悉 WhatsApp——這讓它成為快速回覆、截止提醒與跨時區持續支援的最強渠道。
這正是最適合的場景之一。攤位、文宣與簡報上的 QR code，讓學生直接進入 WhatsApp 流程——GeneX 收集資料、依課程與獎學金條件完成資格審核，並在他們走出展場前就預約好顧問跟進。