问题
连锁诊所的扩张，会撞上三道瓶颈
没有规则的线索
广告由品牌统一投放，却没有规则决定每位客户归属哪家门店。手动分配又慢——还引发门店之间的抢客冲突。
分配缓慢，门店冲突不断流失患者的预约流程
预约与支付分散在多个应用和步骤之间，有意向的患者在确认之前就已流失。
确认前的流失靠电子表格分账
品牌与加盟店之间的营收靠手工对账，每月耗掉财务一整天，还容易引发争议。
每家加盟店每月一整天本周就能上线的项目
四套打法，从第一次点击到分账到账
攻略 01
按位置路由的 CTWA 广告
每次广告点击都会打开一个 WhatsApp 对话，并自动路由到最近的诊所——无需手动分配，没有门店抢客，品牌与门店共享同一条对话。
- 按客户位置路由至最近的门店
- 品牌与门店员工共用一条对话
- 零手动分配，零抢客冲突
攻略 02
预约与支付，全程不离聊天窗口
患者在同一条对话里选好时间、付完定金。诊所日历实时同步，诊前提醒悄然化解爽约。
- 聊天内排期，与诊所日历实时同步
- 支付链接，即时回执
- 自动提醒，减少爽约
攻略 03
术后随访，把问题消灭在早期
每次治疗后按结构化节奏回访，反馈自动路由到对应门店，需要关注的事自动预警——赶在它变成投诉之前。
- 按计划执行的术后回访
- 聊天内完成 CSAT 满意度调查
- 负面反馈即时上报
攻略 04
告别电子表格的分账
每笔预约、支付与门店归属都对照加盟合同记录。每月的品牌-加盟店分账由系统算好——财务只需导出，无需制作。
- 按服务与门店配置分润规则
- 每月分账自动计算
- 面向财务与加盟商的可导出报表
医疗健康集团在 GeneX 上看到的界面
从广告点击到最近的诊所，预约、支付与分账一路打通
一家旗下既有直营也有加盟诊所的马来西亚医美品牌，用 GeneX 把广告客户路由到最近的门店、在聊天内完成预约与支付，并自动与加盟商分账。
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医疗健康团队最常问我们的问题
预约提醒、术后随访与缴费通知属于 Meta 的工具类消息——是运营通知，不是医疗建议。员工和 AI 能发送什么由你精确控制，且每个模板都经预审。诊断与临床建议仍留在你的临床渠道内。
两种模式都支持。大多数连锁品牌用一个品牌号码加自动路由到门店——客户看到的始终是同一个品牌。如果你倾向每家诊所独立号码，共享收件箱也能把它们统一进同一个工作区。
你按服务和门店定义分润规则。GeneX 把每笔预约与支付对照规则记录，并自动计算每个分账周期。财务和加盟商拿到同一份可导出的数字——争议自然消解。
访问基于角色控制——门店只能看到自己的患者，品牌总部默认只看汇总数据（可另行配置）。数据传输全程加密，保留策略由你掌控，并支持区域数据驻留选项。