Convierte WhatsApp en tu canal de mayor conversión
GeneX es el puesto de trabajo con IA para la mensajería empresarial: WhatsApp y LINE en una sola bandeja, un copiloto IA detrás de cada respuesta, sobre el modelo de lenguaje que tu equipo elija. Telegram y Viber en camino.
14 días de prueba gratis Sin tarjeta de crédito API oficial de WhatsApp Business
Con la confianza de equipos de
Silk Road E-commerce
Todos los logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Se muestran únicamente con fines identificativos.
Canales
Cada conversación, una sola bandeja
Encuentra a tus clientes donde ya están. Acceso por API oficial en cada canal: sin herramientas dudosas ni riesgo para tu puntuación de calidad.
Plataforma WhatsApp Business
Remitente verificado, plantillas de difusión ilimitadas y la API Business oficial, aprovisionadas directamente a través de nuestra condición de partner autorizado de Meta.
Descubrir WhatsAppCuenta oficial de LINE
Tu puente esencial hacia Japón y Tailandia. Difusión, chatbots y menús enriquecidos en la plataforma que los japoneses abren a diario.
Descubrir LINETelegram
Bots, canales y automatización de grupos sobre la Bot API de Telegram, para mercados donde Telegram es el mensajero por defecto. Integración en curso.
PróximamenteMensajes de negocio Viber
Mensajería de negocio donde Viber es la norma (Europa del Este, Grecia y Filipinas), en la misma bandeja compartida. Integración en curso.
PróximamentePuesto de trabajo con IA
Un puesto de trabajo. Cualquier modelo.
GeneX es, ante todo, un puesto de trabajo con IA. El copiloto, la traducción y el control de calidad funcionan sobre el modelo de lenguaje en el que tu equipo ya confía: cámbialo por espacio de trabajo, por mercado, por tarea.
¡Gracias por escribir! He localizado tu cuenta. Tu pedido n.º 8841 se envió esta mañana con DHL, ¿quieres el enlace de seguimiento?
Un copiloto IA para cada agente
Lee la conversación en tiempo real, redacta la mejor respuesta y pule el tono. Los agentes revisan, editan y envían con un clic: nunca más un campo de respuesta en blanco.
Traducción en tiempo real
Traducción bidireccional en los idiomas en que tus clientes escriben de verdad. Atiende cualquier mercado sin contratar un equipo bilingüe.
Control de calidad con IA
El QA inteligente puntúa cada conversación y sigue la velocidad de respuesta: sabrás exactamente a qué agentes formar antes de que te lo diga la fuga de clientes.
Gemini
ChatGPT
GLM
Kimi
DeepSeek
Qwen
Sin permanencia: cambia de modelo cuando quieras, por espacio de trabajo o por tarea.
Plataforma
La plataforma detrás de cada respuesta
Seis capacidades que funcionan como una sola, creadas para equipos que tratan la mensajería como un canal de ingresos, no un centro de costes.
Bandeja de equipo
Asigna, menciona y resuelve en equipo. Notas privadas, detección de colisiones e historial completo: cada agente mantiene el contexto.
Agentes IA
Entrenados con tu catálogo y tus políticas. Responden preguntas frecuentes, cualifican leads y pasan el relevo a un humano con un resumen completo, 24/7, con el modelo que elijas.
Campañas de difusión
Segmenta por etiquetas, gasto y comportamiento. Programa campañas con plantillas y sigue entrega, lecturas e ingresos en tiempo real.
Flujos de automatización
Recorridos de arrastrar y soltar: serie de bienvenida, recuperación de carrito, avisos de pedido. Activación por evento o fecha, sin tiempo de ingeniería.
Analítica
Tiempo de primera respuesta, tasa de resolución, ingresos por agente, ROI de campañas. Sabrá exactamente cuánto le reporta la mensajería.
Contactos y CRM
Cada chat enriquece un único perfil: etiquetas, campos personalizados, valor de vida del cliente. Sincroniza con tu CRM mediante integraciones nativas.
Soluciones
Creado para la forma en que tu sector vende
Playbooks, plantillas y flujos a medida de las conversaciones que tu equipo mantiene de verdad.
Por equipo
Una bandeja de entrada. Cada equipo desbloqueado.
Marketing, ventas y soporte cuentan con flujos diseñados a medida — sobre las mismas conversaciones y los mismos datos.
Equipo de marketing
- Campañas de difusión segmentadas con 98 % de entrega
- Códigos QR y enlaces de click-to-chat que capturan leads desde tus anuncios
- Analíticas de campaña que vinculan cada mensaje con los ingresos
Equipo de ventas
- Captura de leads con enrutamiento y asignación automáticos
- Un copiloto de IA que redacta respuestas con el tono de tu equipo
- Flujos de seguimiento y sincronización con CRM — nada se pierde
Equipo de soporte
- Bandeja de entrada compartida con roles y permisos
- La IA de control de calidad evalúa cada conversación
- Traducción en tiempo real — responde en el idioma de cada cliente
Cómo funciona
En marcha en WhatsApp en una semana, no en un trimestre
Conecta tu número
Trae tu propio número o verifica uno nuevo. Nuestro equipo de onboarding gestiona la aprobación de Meta de principio a fin, normalmente en 3-5 días laborables.
Automatiza la rutina
Activa flujos preconstruidos y un agente IA entrenado con tus preguntas frecuentes y tu catálogo. En una noche, la mayoría de chats repetitivos se resuelven solos.
Escala lo que funciona
Descubre qué campañas y agentes generan ingresos, refuerza en analítica y conecta todo con tu CRM y tu tienda.
Por qué los equipos cambian a GeneX
Sustituimos tres herramientas (una bandeja compartida, una herramienta de difusión y la mitad de nuestro email marketing) por GeneX. Solo la recuperación de carrito paga la suscripción cada mes, y por fin el equipo de soporte duerme la noche entera.
Sobre GeneX
Creado por operadores de producto, para equipos de crecimiento modernos
GeneX elimina la distancia entre tu marca y tu audiencia: convierte WhatsApp en una capa operativa práctica para marketing, ventas y soporte.
Partner de Meta autorizado
Acceso directo a la API de WhatsApp Business mediante una colaboración oficial con Meta: tu número se mantiene en buen estado.
Cifrado de datos
Cifrado en tránsito y en reposo. Opciones de residencia de datos regional para APAC, la UE y América.
Adaptado al RGPD
DPA, gestión de consentimientos y flujos de derecho al olvido integrados de serie, no añadidos a posteriori.
99,9 % de disponibilidad
Infraestructura redundante con página de estado pública. Si WhatsApp sufre un incidente, te enterarás antes por nosotros.
Integraciones
Se integra con tu stack
Sincroniza contactos, pedidos y eventos en ambas direcciones, o construye lo que quieras con nuestra API abierta y webhooks.
Más de 20 adicionales, y una API abierta para todo lo demás. Ver todas las integraciones →
Empieza a convertir conversaciones en ingresos
Tus clientes ya están en WhatsApp. Encuéntralos allí esta misma semana, con 14 días de prueba gratis de la plataforma completa.