Conecta tu tienda Shopify a GeneX
Sincroniza pedidos, pagos abandonados y datos de clientes en GeneX, y ejecuta automáticamente en WhatsApp la recuperación de carritos, confirmaciones COD, avisos de envío y campañas post-compra. Una integración, una bandeja de equipo, cada conversación ligada a un pedido real.
Cómo funciona
Del evento de la tienda al mensaje WhatsApp, automáticamente
La integración vigila los eventos de tu tienda y los convierte en mensajes WhatsApp personalizados y bien cronometrados — con una bandeja humana detrás de cada conversación.
1 · Conecta tu tienda
Instala la app de GeneX desde el App Store de Shopify, o deja que nuestro equipo de onboarding configure la conexión contigo. Sin código, sin editar el tema, sin desarrolladores.
2 · Los datos fluyen
Pedidos, pagos abandonados, productos, precios y eventos de envío se sincronizan en GeneX. Cada cliente obtiene un perfil unificado con todo su historial de compras.
3 · Los flujos se disparan solos
Un pago abandonado dispara un recordatorio con el carrito incluido. Un pedido despachado dispara la actualización de envío. El momento y el tono vienen de playbooks probados con equipos retail.
4 · Las respuestas llegan a una sola bandeja
Los clientes responden por WhatsApp. Los agentes ven el mensaje junto al pedido que lo originó, responden con contexto completo y cierran el caso en minutos — no en el siguiente lote de correos.
Lo que obtienes
Seis tareas que la integración de Shopify hace por tu equipo
Recuperación de carritos abandonados
Contenido del carrito, precio y un código de descuento con caducidad en una sola plantilla WhatsApp — enviado justo cuando el comprador lee sus mensajes.
Confirmación de pedidos COD
Los pedidos contra reembolso se confirman con la respuesta del cliente antes de enviarlos — menos pedidos falsos, menos rechazos en la puerta y rutas de reparto más limpias.
Novedades de pedidos y envíos
Las confirmaciones, los envíos y las entregas se disparan con eventos reales de Shopify. Los clientes dejan de preguntar «¿dónde está mi pedido?» — la respuesta llega antes.
Respuestas automáticas WISMO
El agente de IA lee el estado del pedido en vivo y responde al instante — antes de que un agente humano vea la conversación.
Marketing post-compra
Recordatorios de recompra, alertas de reposición y ofertas VIP segmentadas por historial real de compras — no por una lista de correo obsoleta.
Una bandeja compartida
El chat de la tienda, WhatsApp y el correo convergen en una sola cola con asignación, etiquetas e historial completo. Ninguna conversación depende de quién tenga el teléfono.
VISTA PREVIA DEL MENSAJE
Mensajes de recuperación que llevan el carrito
Como la integración sincroniza productos, precios y estado del pago, cada mensaje automático muestra exactamente lo que el cliente dejó — con un enlace de pago funcional.
- Contenido del carrito tomado del pago en vivo
- Códigos únicos por flujo de recuperación
- Ingresos recuperados atribuidos automáticamente
Resultados del playbook retail
Cómo Aurora Outdoor recuperó 214 mil $ en carritos abandonados en seis meses
Un canal WhatsApp, cuatro playbooks retail — la historia detrás de los números de esta página.
Leer la historia completa de AuroraEstado y enlaces
En qué punto está la integración
En desarrollo
GeneX es un desarrollador de Shopify registrado. Nuestra app de WhatsApp para el App Store de Shopify está en desarrollo — esta página es su hogar y enlazará la ficha el día de su publicación.
Acceso anticipado
Los equipos que se unan hoy obtienen los mismos flujos conectados por nuestros ingenieros de onboarding durante la puesta en marcha — recuperación de carritos, novedades de pedidos y confirmaciones COD — sin esperar al lanzamiento en el App Store.
Explorar Shopify
¿Nuevo vendiendo en Shopify? Estos enlaces llevan a los sitios oficiales de Shopify, donde puedes explorar la plataforma y su ecosistema de apps.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la integración de Shopify
Las conversaciones de tu tienda, en WhatsApp
Conecta Shopify a GeneX y reúne carritos abandonados, novedades de pedidos y soporte en un solo canal automatizado — en marcha en días, no en meses.